LEGAL REFERENCE

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে সংরক্ষণ করি

l89p আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং পরিচয় যাচাইয়ের ডেটা এনক্রিপ্টেড সার্ভারে রাখে। আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্য সংগ্রহ করি যা আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং সুরক্ষা যাচাইয়ের...

এনক্রিপ্টেড স্টোরেজসীমিত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণতৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার নয়bKash Nagad Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা আপনার নিয়ন্ত্রণে
l89p আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে সংরক্ষণ করি

l89p গোপনীয়তা নীতিতে কী কী থাকে

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

যোগাযোগ পথ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে বা আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিম প্রস্তুত আছে। প্রতিটি গোপনীয়তা...

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট এলাকা থেকে লাইভ চ্যাট খুলে আপনার গোপনীয়তা...
ইমেইল টিকেট জটিল গোপনীয়তা অনুরোধ বা ডেটা মুছে ফেলার আবেদন...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অনেক গোপনীয়তা পছন্দ সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে পরিবর্তন...
বিশ্বস্ততা চিহ্ন

আমাদের গোপনীয়তা পদ্ধতি কেন স্বচ্ছ

l89p প্ল্যাটফর্মে ডেটা সুরক্ষা শুধু একটি নীতি নয়, এটি প্রতিদিনের অপারেশনের অংশ। আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহার করি তার প্রতিটি ধাপ স্পষ্ট ভাষায় ব্যাখ্যা করি। নিচের বিষয়গুলো আমাদের গোপনীয়তা...

স্পষ্ট ডেটা ম্যাপিং

প্রতিটি তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য আমরা পরিষ্কারভাবে উল্লেখ করি। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য পরিচয় ডেটা, লেনদেনের জন্য bKash Nagad Rocket তথ্য এবং সুরক্ষার জন্য লগইন লগ – প্রতিটি আইটেম তার ব্যবহার সহ তালিকাভুক্ত থাকে।

সীমিত অ্যাক্সেস

শুধুমাত্র অনুমোদিত সাপোর্ট এবং নিরাপত্তা টিম সদস্যরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে পারেন এবং তাও শুধুমাত্র নির্দিষ্ট কাজের জন্য। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ রাখা হয় এবং আমরা নিয়মিত অডিট করি যাতে অপ্রয়োজনীয় দেখা না হয়।

তৃতীয় পক্ষ নিয়ন্ত্রণ

আমরা পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিওর সাথে কাজ করি, কিন্তু তাদের শুধু সেই তথ্য দিই যা সেবা প্রদানের জন্য অপরিহার্য। কোনো পার্টনার আপনার সম্পূর্ণ প্রোফাইল বা লেনদেন ইতিহাস পায় না এবং তারা ডেটা অন্য কাজে ব্যবহার করতে পারে না।

এনক্রিপশন স্তর

আপনার ডেটা ট্রানজিটে এবং স্টোরেজে উভয় সময়ে এনক্রিপ্ট করা থাকে। ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত এবং সার্ভার ডাটাবেসে – প্রতিটি স্তরে শিল্প-মানের এনক্রিপশন ব্যবহৃত হয় যাতে অনধিকার প্রবেশ অসম্ভব হয়।

ডেটা ধারণ সময়সীমা

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে ব্যক্তিগত তথ্য ষাট দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয়, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য লেনদেন রেকর্ড পাঁচ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করতে হয়।

নিয়মিত নীতি পর্যালোচনা

আমরা প্রতি ছয় মাসে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করি এবং নতুন সুরক্ষা মান বা ব্যবহারকারীর প্রতিক্রিয়া অনুযায়ী আপডেট করি। প্রতিটি পরিবর্তন আপনার অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন এবং ইমেইলের মাধ্যমে জানানো হয়।

l89p অন্যান্য ডকুমেন্টের সাথে কীভাবে সংযুক্ত

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, পেমেন্ট নিয়ম এবং দায়িত্বশীল খেলা নির্দেশিকার পাশাপাশি কাজ করে। প্রতিটি ডকুমেন্ট একটি নির্দিষ্ট বিষয় কভার করে, কিন্তু সবগুলো একসাথে আপনার অ্যাকাউন্ট অভিজ্ঞতার সম্পূর্ণ...

শর্তাবলীর সাথে পার্থক্য
শর্তাবলী আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের নিয়ম বলে, আর গোপনীয়তা নীতি বলে আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সামলাই। শর্তাবলী খেলা এবং লেনদেনের সীমা নিয়ে কথা বলে, এই নীতি ডেটা সংরক্ষণ এবং শেয়ারিং ব্যাখ্যা করে।
পেমেন্ট নিয়মের সাথে সম্পর্ক
পেমেন্ট নীতিতে bKash Nagad Rocket লেনদেনের প্রক্রিয়া ব্যাখ্যা করা হয়, আর গোপনীয়তা নীতি বলে সেই লেনদেনের রেকর্ড কতদিন রাখা হয় এবং কে দেখতে পারে। উভয় ডকুমেন্ট একসাথে আর্থিক নিরাপত্তার পূর্ণ ছবি দেয়।
দায়িত্বশীল খেলার সাথে ওভারল্যাপ
দায়িত্বশীল খেলা নির্দেশিকা আপনার অ্যাকাউন্ট সীমা সেট করার কথা বলে, আর গোপনীয়তা নীতি সেই সীমা সেটিংস এবং আপনার খেলার ইতিহাস কীভাবে সংরক্ষিত হয় তা বর্ণনা করে। আপনার সীমা ডেটা শুধুমাত্র আপনি এবং সাপোর্ট টিম দেখতে পারে।
কুকি নীতির লিংক
কুকি নীতি ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট ফাইলগুলো নিয়ে কথা বলে যা আপনার লগইন মনে রাখে এবং পছন্দ সেভ করে। গোপনীয়তা নীতি এর বাইরে সার্ভার-সাইড ডেটা কভার করে। উভয় একসাথে আপনার সম্পূর্ণ ডেটা চিত্র তৈরি করে।
অভিযোগ প্রক্রিয়ার সাথে যোগ
যদি আপনি মনে করেন আপনার গোপনীয়তা লঙ্ঘিত হয়েছে, অভিযোগ প্রক্রিয়া অনুসরণ করুন যা আমাদের শর্তাবলীতে বর্ণিত। এই নীতি আপনাকে বলে কোন ডেটা সংগ্রহ করা হয়, অভিযোগ প্রক্রিয়া বলে কীভাবে উদ্বেগ উত্থাপন করতে হয়।
লাইসেন্স শর্তের সাথে সংযোগ
আমাদের লাইসেন্স শর্ত নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা বর্ণনা করে এবং গোপনীয়তা নীতি দেখায় কীভাবে আমরা সেই বাধ্যবাধকতা পূরণ করি। উদাহরণস্বরূপ, লাইসেন্স লেনদেন রেকর্ড রাখার দাবি করে এবং এই নীতি ব্যাখ্যা করে কতদিন এবং কোথায়।
আপডেট নোটিফিকেশন পদ্ধতি
যখন এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন হয়, আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে একটি ব্যানার এবং ইমেইল পাঠাই। শর্তাবলী আপডেট একইভাবে জানানো হয়। প্রতিটি নীতির একটি সংস্করণ ইতিহাস পাদলেখে লিংক করা থাকে।
ব্র্যান্ড বৈশিষ্ট্য

l89p প্ল্যাটফর্মের গোপনীয়তা-সম্পর্কিত উপাদান

আপনার গোপনীয়তা শুধু একটি ডকুমেন্টে সীমাবদ্ধ নয়, এটি আমাদের প্ল্যাটফর্মের ডিজাইন এবং ফিচারে প্রতিফলিত হয়। নিচের ছয়টি এলাকায় আপনি দেখতে পাবেন কীভাবে আমরা ডেটা সুরক্ষা এবং স্বচ্ছতা প্রতিটি...

অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড আপনার ড্যাশবোর্ডে একটি গোপনীয়তা ট্যাব রয়েছে যেখানে সংরক্ষিত সমস্ত ব্যক্তিগত...
লেনদেন ইতিহাস রেকর্ড প্রতিটি bKash Nagad Rocket লেনদেনের জন্য একটি বিস্তারিত লগ আপনার...
যোগাযোগ পছন্দ কন্ট্রোল সেটিংসে একটি যোগাযোগ বিভাগ আছে যেখানে আপনি নির্বাচন করতে পারেন...
লগইন ক্রিয়াকলাপ ট্র্যাকার নিরাপত্তা ট্যাবে আপনি আপনার শেষ দশটি লগইন দেখতে পারেন –...
ডেটা ডাউনলোড অপশন আপনার সমস্ত সংরক্ষিত তথ্যের একটি কপি ডাউনলোড করার জন্য গোপনীয়তা...
সাপোর্ট চ্যাট এনক্রিপশন লাইভ চ্যাটে আপনার প্রতিটি কথোপকথন এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপ্টেড থাকে। সাপোর্ট এজেন্ট...

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

আমরা আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর, জন্ম তারিখ এবং পরিচয় যাচাইয়ের ডকুমেন্ট সংগ্রহ করি যখন আপনি অ্যাকাউন্ট খোলেন। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা আপনার bKash Nagad Rocket লেনদেন রেকর্ড, লবি ব্যবহার লগ এবং লগইন ইতিহাসও রাখি এই তথ্য শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো মার্কেটিং কোম্পানি বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিও যারা সেবা প্রদান করে তাদের সীমিত তথ্য দেওয়া হয় এবং তারা সেই ডেটা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট কাজের জন্য ব্যবহার করতে পারে, অন্য কিছুর জন্য নয়।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের জন্য আমরা প্রয়োজনীয় তথ্য রাখি যতক্ষণ আপনি আমাদের সাথে থাকেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য ষাট দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয়। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, লেনদেন রেকর্ড আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য পাঁচ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করতে হয় তারপর সেগুলোও স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে গোপনীয়তা ট্যাবে গেলে সমস্ত সংরক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্য তালিকাভুক্ত দেখতে পাবেন। প্রতিটি আইটেমের পাশে ব্যাখ্যা আছে কেন এটি রাখা হয়েছে এবং কে অ্যাক্সেস করতে পারে। আপনি সেখান থেকে একটি সম্পূর্ণ ডেটা কপি ডাউনলোড করার অনুরোধও করতে পারেন।

গোপনীয়তা ট্যাবে প্রতিটি তথ্যের পাশে সংশোধন বা মুছে ফেলার বোতাম রয়েছে। ছোট পরিবর্তন তাৎক্ষণিক কার্যকর হয়, আর বড় অনুরোধ যেমন সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে ফেলা সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে যাচাই করা হয় এবং সাত কার্যদিবসের মধ্যে সম্পন্ন হয়। প্রতিটি ধাপে আপনাকে ইমেইল নিশ্চিতকরণ পাঠানো হয়।

পেমেন্ট তথ্য আলাদা এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং আমরা কখনই আপনার পিন বা পাসওয়ার্ড রাখি না। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, লেনদেনের রেকর্ড শুধুমাত্র পরিমাণ, তারিখ এবং পদ্ধতির নাম ধারণ করে সম্পূর্ণ পেমেন্ট বিবরণ নয়। শুধুমাত্র আপনি এবং অনুমোদিত সাপোর্ট টিম এই রেকর্ড দেখতে পারে এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয়।

হ্যাঁ, প্রতিটি নীতি পরিবর্তনের জন্য আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে একটি ব্যানার প্রদর্শন করি এবং আপনার ইমেইলে একটি সংক্ষিপ্ত সারাংশ পাঠাই যাতে কী পরিবর্তিত হয়েছে তা বোঝা যায়। সম্পূর্ণ নতুন নীতি এই পৃষ্ঠায় আপডেট হয় এবং পুরানো সংস্করণ পাদলেখে সংরক্ষণাগারে লিংক করা থাকে।